Когда продажи проседают, легко начать менять всё подряд: переснять фото, переписать описание, залить рекламу. Но кабинет уже хранит ответ, что именно сломалось. Карточка — это цепочка: показ → клик → заказ → выкуп → прибыль. На каждом звене есть своя метрика, и проседание одной точно показывает, где обрыв. Не нужно угадывать — достаточно раз в неделю смотреть пять цифр и чинить именно слабое место.
Смотрите метрики в динамике неделя к неделе, а не один раз. Важна не сама цифра, а её изменение: что выросло, что упало и после какого вашего действия.
Показы — вас вообще видят?
Сколько раз карточка появилась в выдаче и рекомендациях. Если показов мало — проблема на уровне SEO: товар не попадает в выдачу по нужным запросам. Дорабатывайте заголовок, характеристики и релевантность. Без показов остальные метрики не имеют значения.
CTR — на вас кликают?
Отношение кликов к показам. Показы есть, а CTR низкий — карточка появляется в выдаче, но не цепляет. Это зона главного фото, цены и рейтинга. Меняйте обложку, контраст в ленте, подачу цены. Именно CTR быстрее всего реагирует на смену главного фото.
Конверсия в заказ — вас покупают?
Сколько из открывших карточку оформили заказ. Клики есть, а заказов мало — покупателя что-то останавливает внутри карточки. Это зона галереи, описания, отзывов и снятия возражений. Усиливайте слайды-выгоды и закрывайте сомнения заранее.
Выкуп и возвраты — товар оправдал ожидания?
Сколько заказов выкупают, а сколько возвращают. Высокий процент возвратов — сигнал, что карточка обещала больше, чем даёт товар: приукрашенные фото, неточные размеры, нераскрытые детали. Возвраты бьют и по прибыли, и по позициям в выдаче.
Прибыль на единицу — а не оборот
Главная метрика, про которую забывают. Оборот может расти, а прибыль падать — из-за роста рекламы, возвратов или хранения. Считайте чистую прибыль с единицы после всех расходов. Если она тает, остальные метрики могут радовать, но бизнес идёт в минус.
Как по метрикам найти слабое звено
Не меняйте всё сразу — раз в неделю смотрите пять метрик и чините то звено, где обрыв. Это быстрее, дешевле и точнее, чем переделывать карточку наугад.
Не понимаете, где теряете продажи?
Пришлите метрики карточки — подскажу, на каком уровне обрыв и что чинить в первую очередь.
Разобрать мои метрикиНа маркетплейсе побеждает не лучший товар — а лучшая карточка
Написала книгу для тех, кто хочет разобраться, как это работает — пошагово, по каждому элементу, с примерами и чек-листами. В книге всё, что нужно знать селлеру: как попасть в выдачу, поднять CTR, набрать отзывы, настроить рекламу и не потерять позиции.
Карточка,
которая продаёт
Как вывести товар в ТОП выдачи и поднять конверсию — от обложки до первых продаж.
«Побеждает не лучший товар, а лучшая упаковка информации о нём»
Материалы
Как поставить цену на маркетплейсе, чтобы и продавать, и зарабатывать
Почему 10 товаров приносят больше, чем 1000
Юнит-экономика карточки: почему товар продаётся, а денег нет
Карта продающей карточки
Промпт для фото товара
Видео в карточке
Описание, которое продаёт
Реклама без слитого бюджета
Первые отзывы на новой карточке: как набрать и почему без них не продаёт даже лучший товар
Как собрать ключевые слова для карточки — без платных сервисов
SEO карточки на маркетплейсе: как это работает и с чего начать
Карточки для детских товаров: доверие, безопасность, эмоция
Карточки для косметики: что важно покупателю и как это показать
Карточки товаров для дома: как показать товар в интерьере
